Politique de confidentialité

Chez Casino Saint Gervais les Bains, nous valorisons votre confiance et nous engageons à protéger la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité expose comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos informations.

Informations Que Nous Collectons

Nous pouvons collecter divers types d'informations vous concernant lorsque vous :

Visitez notre site web
Créez un compte ou accédez à un compte existant
Nous contactez par email, téléphone ou lors de visites en personne

Les données collectées incluent :

Détails personnels : Nom, adresse, date de naissance et informations de contact (numéro de téléphone et/ou email)
Données d'utilisation du site web : Comportement de navigation, pages vues, taux de clics, requêtes de recherche, informations sur l'appareil (adresses IP, types de navigateurs) et localisation géographique
Données spécifiques au compte : Identifiants de connexion, préférences utilisateur, historique des paris, enregistrements de transactions et tout autre détail pertinent du compte

Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous traitons vos données personnelles pour :

Vous fournir un accès à nos services et fonctionnalités
Améliorer la fonctionnalité du site web et l'expérience utilisateur
Réaliser des études de marché et des analyses pour mieux répondre à vos besoins
Répondre aux exigences réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et de pratiques de jeu responsable
Communiquer avec vous concernant des promotions, des événements ou des mises à jour de service

Partage de Vos Données

Vos données personnelles peuvent être partagées :

Départements internes : Avec notre équipe de support client pour traiter les demandes ou préoccupations relatives à votre compte.
Partenaires autorisés : Avec des entreprises tiers réputées fournissant des services tels que la maintenance technique, le traitement des paiements et des agences de publicité pour un marketing ciblé.
Conformité aux exigences réglementaires : Vos informations seront transmises aux autorités compétentes en conformité avec les procédures AML/KYC (Connaître votre client).
Incidents de sécurité : Si la loi l'exige ou pendant un incident de sécurité, nous pouvons partager des données liées à des activités suspectes ou à des comportements malveillants.

Protection et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures robustes pour protéger vos informations personnelles :

Serveurs sécurisés : Vos données sensibles sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés par des technologies de cryptage avancées (TLS/HTTPS).
Sauvegardes régulières : Des sauvegardes routinières sont effectuées pour éviter la perte de données critiques en cas de défaillance du système.
Contrôle d'accès : L'accès est limité au personnel autorisé uniquement, garantissant que vos informations restent confidentielles.

Vos Droits

Vous avez le droit :

De retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles
De demander la suppression ou la correction d'informations inexactes
D'accéder à des copies de toute information personnellement identifiable collectée

Veuillez nous contacter si vous souhaitez exercer ces droits par téléphone, email ou lors d'une visite en personne durant nos heures d'ouverture.

Modifications de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité si nécessaire pour refléter des changements dans nos pratiques commerciales, lois et règlements. Ces modifications seront publiées sur notre site web et entreront en vigueur dès leur publication.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la façon dont nous traitons vos données, n'hésitez pas à nous contacter.